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Qualification de l'offre touristique


13 filières de professionnels du tourisme peuvent obtenir la marque Qualité Tourisme™
Les principaux critères d'obtention de la marque sont:
Etre en conformité avec la réglementation de sa filière professionnelle,
Etre classé si la filière professionnelle dispose d’un classement réglementaire,
Suivre l’accompagnement proposé par un Partenaire Qualité Toursime
Faire l’objet d’un audit externe et indépendant sous forme de visite en client mystère au moins tous les 5 ans
Etre conforme au référentiel qualité du Partenaire, obtenir le(s) taux de conformité exigé(s) et atteindre une note « Qualité Tourisme™ » supérieure à 85% : vous pouvez tester votre établissement grâce à l'auto-évaluateur en ligne : http://eval.questionnaire-qualite-tourisme.fr/
Participer à "l’écoute client" selon les modalités définies par le Partenaire.

Communication site officiel
Pour plus d'information sur les critères de l'obtention de la marque: ici 
Documents contractuels Qualité Tourisme
Contactez un partenaire Qualité Tourisme
 

Pour les activités touristiques :
Les activités sportives et de loisirs, les hébergements collectifs, les lieux de visites peuvent obtenir la marque Qualité Tourisme® basée sur un référentiel régional (CRDTA).

Retrouvez les informations sur la Marque en cliquant ici

Pour les restaurants :
Les restaurants peuvent entrer dans un réseau commercial dont voici quelques labels (liste non exhaustive) :
  • Les Toques d’Auvergne
  • Restaurateurs de France
  • Tables et Auberges de France
  • Restauratrices de France
  • Les Tables Remarquables de Châteaux et Hôtels
  • Bienvenue à la Ferme pour les fermes-auberges
  • Maîtres Restaurateurs

Pour les hébergements :
Vous pouvez déposer un dossier de demande de classement national si vous êtes :
  • Hôtel de tourisme
  • Résidence de tourisme
  • Camping
  • Parc résidentiel de loisirs
  • Village vacances
  • Village résidentiel de tourisme
  • Meublés de tourisme

Retrouvez toutes les informations et les critères sur le site d'Atout France
Pour classer votre meublé, vous pouvez contacter l’organisme Therm’Auvergne ou consulter leur site internet en cliquant ici .
Les chambres et tables d’hôtes peuvent, quant à elle, obtenir la marque Qualité Tourisme® à condition que les résultats de l’audit mystère (réalisé par un cabinet extérieur et basé sur 166 critères) soient positifs.
 
Le CRDTA propose un support d’aides aux professionnels du tourisme souhaitant s’engager dans une démarche qualité.
Le CRDTA a également mis en place des grilles de critères pour les hébergements qui visent les clientèles motards, familles, la filière pleine nature, ou encore la filière bien-être, et qui ne sont ni labellisés ni classés.
L’objectif est de qualifier ces offres d’hébergement qui rpéondent aux besoins de ces clientèles; et en assurer la promotion dans les actions menées par le comité régional du tourisme. Si la démarche vous intéresse, merci de nous contacter directement par e-mail, nous vous aiderons dans votre démarche de qualification.
 
Les labels pour les hébergements sont nombreux et chacun propose un réseau spécifique. Voici quelques labels (liste non exhaustive) :
Campings Hôtels et hôtels-restaurants Meublés et chambres d’hôtes Autres labels
Révéa Logis de France Gîtes de France Citotel
Bienvenue à la Ferme Châteaux et Hôtels Collection Clévacances Contact Hôtel
Accueil Paysan Relais et Châteaux Rando Accueil FRETE
Sûnelia Inter-hôtels Fleurs de Soleil La Clef verte
Flower Campings Relais du Silence Accueil Paysan Eco Label Européen
Rando Accueil Best Western Bienvenue à la Ferme Clair de Lune
  Les hôtels de Tables et Auberges de France   Pré Vert
  Rando Accueil   Nattitude
  Hôtels et Préférence